LG ThinQ

ניתוח מאת Mobexer

כשיש בבית כמה מכשירי LG, המעבר ביניהם בטלפון עלול להרגיש פחות נוח מהשימוש בהם עצמם. LG ThinQ נועדה לרכז את חוויית הבית המחובר במקום אחד, ובמקום לקפוץ בין דרכי שליטה שונות, מאפשרת לי להתחיל מאפליקציה אחת ולראות אם היא מתאימה למכשירים שברשותי. זו אפליקציית אורח חיים חינמית של LG Electronics, Inc., אבל הערך שלה תלוי בעיקר בשאלה פשוטה: האם הבית שלכם כולל מוצרים תואמים של LG?

מרכז שליטה שימושי, בתנאי שהמכשירים מתאימים

הגישה של ThinQ ברורה: הטלפון משמש נקודת מפגש עם מכשירים מחוברים, ולא רק שלט נוסף שנועד להחליף את הכפתורים שעל המוצר. בחיי היום־יום זה עשוי להיות שימושי כשאני רוצה לבדוק או לנהל מכשיר בלי לגשת אליו, או כשאני מעדיף לרכז את ההתנהלות באפליקציה שמיועדת למוצרים של אותו יצרן.

ההסתייגות החשובה היא גם היתרון וגם המגבלה המרכזיים שלה: זו לא אפליקציה כללית שמחברת כל מוצר חכם בבית. היא הגיונית במיוחד למי שכבר משתמש במכשירי LG תואמים, או מתכנן לבחור בהם. אם רוב המוצרים שלכם שייכים ליצרנים אחרים, ייתכן שאפליקציה אחת של יצרן אחר או פתרון בית חכם רחב יותר יהיו נוחים יותר.

השם ThinQ מופיע לצד שורת מוצרים של LG, אך לא כדאי להניח שכל מכשיר של החברה מתחבר אליה באותה דרך או מציע אותן אפשרויות. לפני שמסתמכים על אפליקציה לניהול שגרה, בדקו את התאימות של הדגם המסוים שברשותכם ואת הפעולות שהחיבור שלו מאפשר. כך אפשר למנוע אכזבה שנובעת מציפייה שכל מוצר יקבל את אותו ממשק ואת אותה רמת שליטה.

איך זה משתלב בשגרה בבית

תרחיש יומיומי טוב הוא הכנה ליציאה מהבית. במקום לחפש שלט או לעבור בין כמה ממשקים, אני יכול לפתוח את ThinQ ולבדוק אם המכשיר הרלוונטי נגיש דרך החשבון והחיבור שהגדרתי. הערך אינו רק בעצם השליטה מרחוק; הוא גם בכך שקל יותר לזכור איפה להתחיל כשכל המוצרים המתאימים נמצאים באותה סביבת שימוש.

יש כאן גם יתרון קטן אך מעשי למשקי בית שבהם יותר מאדם אחד משתמש במכשירים. כאשר כולם מכירים את אותה אפליקציה, קל יותר להסביר היכן למצוא את המוצר ואיך לגשת אליו. עם זאת, האפליקציה לא מבטלת את הצורך להבין את ההגדרות של כל מכשיר. אם אדם אחר בבית אינו מעוניין בחיבוריות או מעדיף את הפקדים שעל המוצר, אין סיבה להפוך את השימוש באפליקציה לתנאי לתפעול היומיומי.

הטיפ שלי הוא להתחיל עם מכשיר אחד, ולא לנסות להפוך את כל הבית למערכת מחוברת ביום אחד. מתקינים, בודקים שהמוצר מזוהה ושפעולה בסיסית עובדת, ורק אז מחליטים אם יש טעם להוסיף מכשירים. הדרך הזאת עוזרת לזהות מוקדם אם הבעיה היא בתאימות, בהגדרה או פשוט בכך שהשליטה דרך הטלפון אינה מועילה לכם יותר מהשיטה הרגילה.

מה קורה בתהליך ההגדרה

כמו באפליקציות בית חכם אחרות, ההבטחה לחוויה אחידה מתחילה רק אחרי שהמכשיר והאפליקציה מצליחים לעבוד יחד. כדאי לבצע את ההגדרה ליד המוצר, לוודא שהטלפון מחובר לרשת הביתית המתאימה ולפעול לפי ההנחיות שמופיעות עבור אותו דגם. אם החיבור נכשל, אין טעם לחזור שוב ושוב על אותם צעדים בלי לבדוק קודם את התאימות ואת תנאי הרשת.

נקודה שאנשים נוטים לפספס היא ההבדל בין התקנה לבין שימוש קבוע. חיבור ראשוני מוצלח עדיין לא מוכיח שהאפליקציה תתאים לאופן שבו המשפחה משתמשת במכשיר. אני ממליץ לבדוק אם אפשר למצוא במהירות את המוצר, להבין את מצב החיבור ולבצע את הפעולות שבאמת חשובות לכם. אם בכל שימוש צריך לעבור דרך תפריטים מבלבלים, היתרון של ריכוז השליטה עלול להצטמצם.

גם כשמכשיר מופיע באפליקציה, כדאי להתייחס אליו לפי היכולות שהדגם המסוים מציע ולא לפי הרושם הכללי מהמילה „חכם”. חיבוריות אינה מבטיחה שכל פקד פיזי יקבל מקבילה בטלפון, ואינה מבטיחה שכל פעולה תהיה זמינה מחוץ לבית. זו אחת הסיבות לכך שבדיקה מעשית של המוצר שלכם חשובה יותר מהנחה המבוססת על שם האפליקציה.

המקום שלה מול חלופות

החלופה הישירה ביותר היא להשתמש באפליקציה של כל מוצר בנפרד. זה יכול להיות פתרון טוב כשיש מעט מכשירים או כשהמוצרים שייכים ליצרנים שונים, משום שלא צריך לשנות הרגלים או להחליף מערכת קיימת. ThinQ מעניינת יותר כשהמוצרים הרלוונטיים הם של LG, כי ריכוזם באותה סביבת יצרן עשוי לצמצם את הפיזור בין אפליקציות.

לעומת זאת, מי שמחפש מרכז שליטה לכל המותגים צריך להשוות אותה לפתרון שמיועד במפורש לבית רב־יצרני. אלה לא בהכרח מתחרים ישירים: אפליקציה ייעודית עשויה להתאים יותר למכשיר LG מסוים, בעוד שמרכז רחב עשוי להקל על ניהול מוצרים ממקורות שונים. הבחירה הנכונה תלויה בשאלה אם אתם מעדיפים אינטגרציה עמוקה עם המותג או נוחות אחידה בין מותגים.

לכן הייתי נמנע מהתקנתה רק מפני שאני רוצה „בית חכם” באופן כללי. אם אין לי מוצר תואם, האפליקציה עלולה להישאר בלי תפקיד ממשי. אם יש לי מוצר אחד בלבד, כדאי לבדוק אם השליטה מהטלפון באמת חוסכת זמן. ואם יש כמה מוצרים מתאימים, יש הצדקה טובה יותר להשקיע בהגדרה ולראות אם הריכוז משפר את השגרה.

ההתפתחות ומה היא אומרת למשתמשים קיימים

LG Electronics השיקה את האפליקציה ב־19 ביוני 2016, והעובדה שהיא ממשיכה לשמש סביבת בית מחובר מצביעה על תפקיד מתמשך לצד מוצרי החברה. עם זאת, תאריך ההשקה לבדו אינו מלמד אילו שינויים נוספו מאז, ואינו סיבה להניח שכל מכשיר או גרסה קודמת יקבלו אותן יכולות. כששוקלים להשתמש בה, עדיף להסתמך על תאימות המוצר ועל ההתנהגות בפועל, ולא להסיק תכונות מתוך הוותק שלה.

למשתמשים קיימים, ההשלכה המעשית היא שכדאי לבדוק שהאפליקציה והדגמים שבבית עדיין מתאימים זה לזה אחרי שינוי משמעותי, למשל מעבר לטלפון אחר או החלפת ציוד רשת. אין צורך להתייחס לכל שינוי כזה כאל תקלה צפויה; זו פשוט דרך מסודרת לוודא שהגישה למכשיר נשמרת. אם הכול עובד, אין יתרון ברור בשינוי שגרה רק כדי להתנסות בממשק אחר.

אפשר גם להתחיל בשימוש מצומצם ולהרחיב רק אם מתברר שיש לכך ערך. למשל, להשתמש באפליקציה כדי לגשת למכשיר אחד באופן נוח, ואז לבדוק אם הוספת מוצרים נוספים אכן מקלה על ניהול הבית. כך נמנעים מהשקעה בהגדרות רבות לפני שיודעים שהן מועילות, ומקבלים החלטה לפי הרגלים אמיתיים במקום לפי הבטחה כללית של חיבוריות.

יש ל־ThinQ קהל גדול: היא מדורגת בממוצע 4.3 מתוך 5, עם כ־1.5 מיליון דירוגים ויותר מ־100 מיליון התקנות. אלה סימנים לכך שהאפליקציה נפוצה, אך אינם מבטיחים חוויה זהה לכל משתמש או תאימות לכל דגם. הדירוגים עוזרים להבין שיש לה שימוש רחב, אבל ההחלטה האישית צריכה להתבסס על המוצרים והצרכים שלכם.

החיכוך והפערים שכדאי להביא בחשבון

החיסרון הבולט הוא תלות באקוסיסטם של LG. מי שמחזיק אוסף מגוון של מוצרי בית חכם עשוי לגלות שאפליקציה ייעודית אחת אינה מספיקה לניהול הכול. במקרה כזה, שימוש בכמה אפליקציות יכול להיות מעצבן, אבל מעבר לפתרון רחב אינו מבטיח שכל מכשיר יקבל בו את אותן אפשרויות. יש כאן פשרה אמיתית בין מיקוד במוצרי יצרן מסוים לבין נוחות רב־מותגית.

גם האמון בחיבור חשוב. אפליקציה בטלפון לא מבטלת תלות ברשת הביתית, בזמינות המכשיר או בתהליך ההגדרה. כשפעולה חשובה לשגרה, טוב להשאיר גם דרך תפעול רגילה ולא לבנות על הטלפון כדרך היחידה. כך, אם אין חיבור או שהאפליקציה אינה מזהה את המכשיר, עדיין יש אפשרות להשתמש במוצר בלי לעכב את היום.

עוד פער אפשרי הוא הציפייה לממשק זהה בכל המוצרים. ריכוז של כמה דגמים באפליקציה אחת יכול להיות נוח, אבל כל מוצר נועד לתפקיד אחר, ולכן אופן ההפעלה והמידע שיוצג עשויים להשתנות. אני לא הייתי בוחר מוצר רק על סמך התחושה שהאפליקציה תעשה אותו פשוט יותר; כדאי לבדוק קודם שהמוצר עצמו מתאים, ורק אחר כך להתייחס לחיבוריות כבונוס.

למי היא מתאימה, ומה כדאי לבדוק בהמשך

ThinQ מתאימה במיוחד למי שכבר יש לו מכשיר LG תואם, רוצה לגשת אליו מהטלפון ומעדיף להתחיל מממשק אחד של היצרן. היא פחות מתאימה למי שמחפש פתרון אוניברסלי לכל מוצרי הבית, למי שאין לו מכשיר תואם או למי שמעדיף שלא לנהל מכשירים דרך אפליקציה. גם אם אתם משתמשים במוצרים של LG, לא כל תכונה בטלפון תהיה בהכרח חיונית לשימוש שלכם.

האפליקציה מוצעת בחינם ומדורגת PEGI 3. מערכת ההפעלה המינימלית הנדרשת היא Android 9, פרט שכדאי לבדוק לפני ההתקנה אם משתמשים בטלפון ישן יותר. הנתונים האלה עונים על שאלות מעשיות של עלות, התאמת גיל ותמיכה בסיסית, אבל אינם מחליפים בדיקה של התאמת דגם המכשיר עצמו.

בהמשך, כדאי לעקוב בעיקר אחרי דברים שמשפיעים ישירות על הבית שלכם: האם הדגמים שבבעלותכם ממשיכים להתחבר, האם עדכון משנה את אופן השימוש, והאם האפליקציה נשארת נוחה גם לאחר שמוסיפים מכשירים. אלה נקודות שאפשר לבדוק בלי לנחש מה יתווסף בעתיד. עדכון או שינוי בשם המוצר אינם כשלעצמם הבטחה לפונקציה חדשה, ולכן עדיף לשפוט לפי מה שעובד בפועל.

בשורה התחתונה, LG ThinQ היא בחירה הגיונית למי שרוצה לנהל מכשירי LG תואמים מהטלפון, ולא פתרון קסם שמאחד כל בית חכם. אני הייתי מתקין אותה אחרי בדיקת התאימות, מתחיל ממכשיר אחד ובודק אם השליטה אכן משתלבת בשגרה. אם היא חוסכת מעבר בין ממשקים ומקלה על גישה למוצרים, יש לה מקום שימושי בבית; אם אתם צריכים שליטה רב־מותגית או מעדיפים את הפקדים הרגילים, חלופה רחבה יותר או שימוש ישיר במכשיר עשויים להתאים לכם יותר.